FAQ
Hast du Fragen zu WE LOVE FRUIT und der Art und Weise, wie wir arbeiten? Unten haben wir verschiedene häufig gestellte Fragen hervorgehoben. Vielleicht findest du hier schon eine Antwort auf deine Frage. Falls du eine Frage hast, die (noch) nicht in der Übersicht steht, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kundenservice:
Wir sind werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
E: kundenservice@welovefruit.de
T: 0201 – 97701721
Obstlieferungen
Welche Tage sind für die Lieferung vorgesehen?
Unsere Standard-Liefertage sind Montag und Mittwoch. In Absprache kann das Obst auch am Dienstag, Donnerstag und Freitag geliefert werden. Du wählst selbst, wie oft du frisches Obst geliefert bekommen möchtest. Das kann täglich, wöchentlich oder alle zwei Wochen sein. Achtung: Um sicherzustellen, dass alle auch rund um die Feiertage mit frischem Obst versorgt werden, passen wir unsere Liefertage in diesen Wochen an. Hier findest du unsere angepassten Liefertage für 2026.
Ich bin gespannt, ob ihr auch bei uns liefern könnt?
Das ist auf jeden Fall möglich! Von unserem Standort aus liefern wir mit unseren eigenen Obsthelden frisches Obst in ganz Deutschland. Ob du ein kleines oder großes Unternehmen bist und ob du viele Liefervorschriften hast oder nicht: Wir versorgen dich gerne mit frischen Arbeitsvitaminen!
Kann ich die Obstlieferungen vorübergehend wegen Urlaub/Abwesenheit stoppen?
Natürlich! Lass uns wissen, von wann bis wann du keine Obstlieferungen erhalten möchtest, dann regeln wir das für dich.
Ich möchte auch Obst an meinem Arbeitsplatz. Wie funktioniert das?
Gesunde Wahl! Du kannst hier unverbindlich ein Angebot anfragen. Innerhalb eines Arbeitstages werden wir persönlich Kontakt mit dir aufnehmen. Basierend auf deinen Wünschen erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Bei Zustimmung starten wir die Lieferungen zu einem für dich passenden Zeitpunkt.
Unsere Obstkisten/ -schalen
Was ist der Inhalt eurer Obstkisten / -schalen?
Jede Woche trifft unsere Einkaufsabteilung eine Auswahl an schönen, saisonalen Obstsorten. Der Inhalt besteht immer aus 7 bis 8 Obstsorten und variiert jede Woche. Hast du eine Vorliebe für bestimmte Obstsorten? Frag uns nach dem Obst-Menü. Darin kannst du aus 8 verschiedenen Zusammenstellungen wählen. So bieten wir immer die passende Obstkiste oder -schale!
Möchtest du wöchentlich über den Inhalt unserer Obstkisten informiert bleiben? Dann melde dich hier für den wöchentlichen Newsletter an oder sieh dir hier den Inhalt auf unserer Website an.
Wie kann ich die Menge oder die Zusammensetzung meiner Obstkiste ändern?
Wir können die Anzahl der Obststücke und die Zusammensetzung der Obstsorten jederzeit bis zu 48 Stunden (an Werktagen) vor der Lieferung nach deinen Wünschen anpassen. Dafür kannst du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Ich kann keine Preise auf der Website finden, stimmt das?
Das stimmt! Wir machen dir gerne ein persönliches, maßgeschneidertes Angebot. Da jede Zusammenstellung und Lieferung anders aussieht, variiert auch der Preis. Wenn wir deine Wünsche kennen, können wir dir unverbindlich ein attraktives Angebot machen.
Werden die leeren Obstkisten und -schalen mitgenommen?
Unsere Obsthelden nehmen bei der Lieferung des frischen Obstes die leeren Obstkisten/-schalen sofort mit. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht geschehen, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Bist du momentan kein Kunde mehr bei uns und hast noch Materialien bei dir? Wir holen gerne unsere Holzkisten, Edelstahl-Schalen und Displays bei dir ab. Nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf, um einen passenden Zeitpunkt zu vereinbaren, an dem unser Fahrer bei dir vorbeikommen kann.
Unser Obst
Wo kommt euer Obst her?
WE LOVE FRUIT setzt bewusst auf so viele Obstsorten wie möglich aus dem eigenen Land. Dafür arbeiten wir direkt mit lokalen Erzeugern zusammen. Natürlich wird nicht alles Obst in Deutschland geerntet. Unsere Kontrolleure und Einkäufer fahren regelmäßig zu den Erzeugern im Ausland, um die aktuelle Ernte zu begutachten. Natürlich besitzen diese Erzeuger alle erforderlichen Zertifikate. Obst, das mit dem Flugzeug transportiert wurde, kaufen wir nicht ein.
Ein Stück Obst, das nicht nach Wunsch ist?
Für unsere Obstkisten wählen wir nur das beste Obst aus, nämlich Klasse 1. Beim Wareneingang prüfen unsere Kontrolleure jede Partie auf Geschmack, Frische und weitere Qualitätsmerkmale. Im weiteren Verlauf wird das Obst noch mehrmals kontrolliert, bevor es bei euch am Arbeitsplatz ankommt.
Trotzdem kann es vorkommen, dass ihr ein Stück Obst erhaltet, das nicht nach Wunsch ist. Das hören wir gerne, am liebsten mit einem Foto. So können unsere Kontrolleure feststellen, wodurch dies entstanden ist, und es beim nächsten Mal hoffentlich vermeiden.
Wir liefern Obst, das eine Woche haltbar sein sollte. Ist das nicht der Fall, tritt unsere 100% Frischegarantie in Kraft und du erhältst so schnell wie möglich kostenlos zusätzliches Obst als Ausgleich.
Neugierig auf mehr?
